莫克跑跑用户协议

一、服务说明

莫克跑跑为校园场景提供任务发布、任务承接、订单履约、跑腿员认证和客服售后等信息与技术服务。具体功能以小程序实际展示且已启用的内容为准。

平台不是任务物品的销售方，也不当然成为用户之间交易或委托关系的一方，但可依据规则进行审核、风控和争议协调。

二、账号与身份信息

您应使用本人合法持有的微信账号登录，并保证手机号、学校、地址和认证资料真实、准确、完整。请妥善保管账号，不得出借、出租、出售或协助他人绕过平台规则。

申请跑手资格须使用本人真实微信账号和经过微信验证的手机号，填写真实姓名并选择男或女，上传本人昆山杜克大学校园卡清晰正面，且不得遮挡姓名、本人照片或 NetID。平台不要求提交身份证号码或身份证正反面照片。

跑手须完成平台要求的认证并通过管理员审核后，方可使用相应接单能力。提供虚假材料、冒用身份、遮挡校园卡关键信息或规避审核的，平台可拒绝认证、暂停资格或限制服务。

三、任务发布与履约

发布者应如实填写任务类型、地点、数量、费用和物品情况；承接者应在确认自身能力后接单，并按照约定安全、及时履约。双方应在平台订单内保留必要记录。

禁止发布或承接违法违规、危险、侵权、欺诈、考试作弊、骚扰他人，以及法律法规或校园管理规则禁止的任务。发现异常时，平台可暂停任务、限制账号并配合有权机关处理。

四、费用、支付与结算

任务费用、平台服务费、支付、退款、钱包和提现规则，仅在对应功能已经明确启用并在页面展示时适用。您应在提交订单前核对金额和规则。

当前上线准备阶段不承诺已开通真实微信支付、自动提现或自动结算。沙盘或体验环境中的模拟金额和状态不产生真实资金收付。

五、用户行为与风险承担

用户应文明沟通，保护自己和他人的个人信息与财物安全，不得线下诱导欺诈、恶意取消、刷单、虚假评价、攻击系统或利用服务从事其他不当行为。

因用户自身提供错误信息、违反任务约定或绕过平台私下交易造成的损失，由责任方依法承担。发生人身、财产或违法风险时，应优先联系公安、急救或其他有权机构。

六、个人信息保护

我们按照《莫克跑跑隐私政策》和微信隐私保护指引处理个人信息。用户不得将履约中获得的手机号、地址、认证材料等用于订单以外目的。

七、服务限制与终止

对涉嫌违法、欺诈、严重违约、安全风险或损害其他用户权益的账号，平台可根据风险程度采取提示、限制功能、暂停订单、终止服务或保留证据等措施。

您可以通过“我的—注销账号”自助注销。账号仍有进行中订单、未结资金、投诉、欠款、退款、提现或钱包余额时，需先处理完成；依法必须保留的交易、风控、财务或审计记录，在规定期限内仍会受到限制保存。

八、协议更新与联系我们

服务和规则发生重要变化时，我们会通过小程序页面、弹窗或其他适当方式更新并提示。对协议、订单或账号处理有疑问，可通过“我的—联系客服”联系我们。