莫克跑跑隐私政策

一、我们收集和使用的信息

为完成账号登录、校园跑腿任务发布与履约，我们可能处理微信登录标识，以及您主动授权或填写的昵称、头像、手机号、学校、校区、联系地址和联系人信息。

跑手申请认证时，我们会核验本人真实微信登录状态和经过微信验证的手机号，并处理您填写的真实姓名、必选性别，以及您在明确同意后上传的昆山杜克大学校园卡照片。校园卡上的姓名、本人照片和 NetID 应完整清晰且不得遮挡，用于确认校园身份。我们不要求提交身份证号码或身份证正反面照片。

使用任务和订单功能时，我们会处理任务内容、任务图片、订单状态、履约记录、售后信息及必要的沟通记录。管理员审核跑手资格时，系统会保存审核管理员、审核时间和审核结果。

只有在您主动选择图片、订阅订单提醒、使用微信客服或复制联系方式时，我们才会调用相应能力。拒绝非必要授权不会影响其他无关功能。

为保障服务稳定与账号安全，我们会记录必要的设备、网络、请求标识和操作日志。支付、退款、钱包或提现信息仅在相关功能已明确启用并由您实际使用时处理。

二、处理目的与最小必要原则

我们仅在提供登录、任务撮合、订单履约、认证审核、客服售后、安全风控和依法合规所必需的范围内处理信息，不会因拒绝非必要信息而停止提供无关的基础功能。

校园卡仅用于确认昆山杜克大学校园身份和管理跑手资格，不用于身份证件核验。未通过跑手认证不影响以普通用户身份使用与跑手接单无关的功能。

订单双方只能在履约所需范围内看到必要信息。请勿在任务描述、图片或沟通内容中上传与履约无关的身份证、银行卡、密码或其他敏感信息。

三、共享、委托处理与公开披露

我们不会出售您的个人信息。为提供服务，必要信息可能由订单相对方、微信相关能力提供方、云计算与对象存储服务提供方在各自职责范围内处理。

除取得您的单独同意，或法律法规、监管机关和司法机关另有要求外，我们不会向无关第三方公开披露您的个人信息。

四、存储与安全保护

我们通过 HTTPS 传输、访问控制、私有存储和最小权限等措施保护信息。校园卡认证材料使用私有存储，只有获得相应权限的管理员可在审核和跑手资格管理所需范围内查看。

账号、基本资料和地址信息原则上保存至您主动删除或账号注销；注销完成后，非必要主数据将在 30 日内删除或匿名化，备份中的对应数据将在最长 90 日内随备份轮换清除，但法律法规另有要求或争议尚未处理完毕的除外。

校园卡认证材料在认证被拒绝、申请撤回、跑手资格终止或账号注销后，将在 30 日内删除或不可逆匿名化；存在投诉、争议、司法或监管保全要求时，仅限授权人员受限保存至相关事项处理完毕。

任务、订单、支付、退款、履约和售后等交易记录自交易完成之日起保存不少于三年；网络运行、安全风控和管理员操作日志保存不少于六个月。

五、您的权利

您可以在小程序相关页面查询或更正账号、学校和地址信息，也可以通过“我的—注销账号”自助注销，或通过“我的—联系客服”申请查询、更正、删除个人信息和撤回同意。

账号仍有进行中订单、未结资金、投诉、欠款、退款、提现或钱包余额时，需先处理完成再注销。依法必须保留的订单、风控、财务或审计记录会在规定期限内限制保存。

六、未成年人保护

未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。若我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将依法采取删除或其他保护措施。

七、政策更新与联系我们

功能或处理规则发生重要变化时，我们会通过小程序页面、弹窗或其他适当方式更新并提示。对本政策或个人信息处理有疑问，可通过“我的—联系客服”联系我们。